tkbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলটিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে — সে সবকিছু বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tkbaji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং আপনার মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
tkbaji বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে tkbaji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতিটি tkbaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, বেট প্লেস করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই নীতি কার্যকর হয়।
এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি।
tkbaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়।
ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
tkbaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। |
| সেবা প্রদান | বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ পরিশোধের জন্য। |
| KYC ও আইনি সম্মতি | বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলার জন্য। |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সাইবার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য। |
| গ্রাহক সেবা | অভিযোগ সমাধান, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য। |
| ব্যক্তিগতকরণ | আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং উপযুক্ত প্রচারণা প্রদানের জন্য। |
| বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। |
আমরা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে এই নীতি আপডেট করে আপনাকে জানানো হবে।
tkbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করি, যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।
tkbaji প্ল্যাটফর্মটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যার মধ্যে রয়েছে:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ও বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড | কথোপকথন শেষ হওয়ার পর ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
tkbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারকে সম্মান করে এবং সমর্থন করে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।
১৮+ বয়সসীমা: tkbaji কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমাদের কাছে যথেষ্ট প্রমাণ থাকে যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়ার যথাসাধ্য প্রচেষ্টা নেব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি tkbaji-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে জানান। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আহ্বান — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
tkbaji প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা tkbaji-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে কাজ করি। এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনি তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতির অধীনও থাকবেন।
tkbaji এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই পরিষেবাগুলি ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
tkbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি সংশোধন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে
কার্যালয়ের সময়: সোমবার–শুক্রবার, সকাল ৯টা – রাত ৯টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। tkbaji প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ, সম্মানজনক এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হবে। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
tkbaji-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলি গ্রহণ করি।
আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার পরিচয় নথি AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। কেবলমাত্র অনুমোদিত যাচাই কর্মকর্তারা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে "নিড-টু-নো" নীতি অনুসরণ করা হয় — প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা বহন করার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
tkbaji-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে এবং
বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।